La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) publicó la Norma de Carácter General N° 556, que ordena cómo se deben ofrecer los seguros de hogar en Chile. El objetivo es simple: que nadie firme una póliza sin entender lo que está contratando.
¿Qué exige la NCG 556?
La norma establece tres obligaciones para todas las compañías y corredoras:
- Informar en lenguaje claro: no más letra chica ni términos incomprensibles. Las coberturas, exclusiones y deducibles deben estar explicados en forma sencilla.
- Entregar una hoja resumen: cada póliza debe venir con un documento de máximo dos páginas que resuma lo esencial.
- Derecho a retracto: el asegurado tiene 10 días desde la firma para arrepentirse sin costo si no está conforme.
¿Cómo te impacta si ya tienes seguro de hogar?
Si contrataste antes de que la norma entrara en vigencia, tu póliza actual sigue válida. Pero al momento de renovar, la nueva emisión debe cumplir con la NCG 556. Esto significa que vas a recibir información más clara y podrás comparar realmente entre alternativas.
¿Qué hacer ahora?
Aprovecha la próxima renovación para revisar tu póliza con un corredor. Muchas personas descubren, al leer la hoja resumen en formato claro, que están pagando por coberturas que no necesitan, o peor, que les faltan coberturas básicas como sismo, daño por agua o robo.
Si no tienes aún seguro de hogar, este es un buen momento para contratar: las compañías están ajustando su oferta y hay mejores condiciones disponibles.
Fuente: Comisión para el Mercado Financiero (CMF) — Norma de Carácter General N° 556. www.cmfchile.cl